Politique d’envoi & de livraison.
NOUVELLE POLITIQUE D’ENVOI
Étapes de livraison.
Réception
Préparation
Expédition
Expédition
Conditions d’envoi.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et transparente de vos commandes.
Frais d’envoi :
Les frais d’envoi sont offerts à partir de 50 € d’achat.
Pour toute commande inférieure à 50 €, un montant forfaitaire de 5 € sera appliqué.
Ces frais correspondent à une livraison participative, mise en place afin de lutter contre la hausse continue des tarifs des transporteurs, tout en maintenant un service de qualité.
Responsabilité et transport :
Une fois le colis expédié et remis au transporteur, nous ne sommes plus responsables des délais de livraison.
En cas de colis non réceptionné, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : info@bleu-clair.fr
Mode de livraison :
Les commandes sont expédiées via :
- Colissimo avec suivi
- Mondial Relay en lockers
Le mode de livraison est à sélectionner lors de la validation de votre commande.
Questions fréquentes.
Puis-je retourner ou échanger un article si je ne suis pas satisfait ?
Chez BleuClair, les retours sont GRATUITS. Pour en savoir +, n’hésitez pas à consulter notre page “Retours produits“
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails et pour initier le processus de retour.
Comment puis-je contacter votre service client en cas de problème ou de question ?
Notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@bleu-clair.fr ou par téléphone au 02 41 39 64 73 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h.
Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes vos questions et préoccupations.
Comment suivre mon colis ?
Dès que votre commande est traitée, vous recevez un email avec le numéro de suivi. Il suffit de le rentrer depuis le site de suivi du transporteur.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est GRATUITE dès 50€ d’achat. Elle est à votre charge d’un montant forfaitaire de 5€ en cas de commande inférieure.