Politique de retour

NOUVELLE POLITIQUE DE RETOUR

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Remboursement

Une fois votre colis reçu, nous procéderons au remboursement du produit sous 30 jours

Notre politique de retour évolue 💙

Chez BleuClair, nous avons à cœur de vous offrir une expérience shopping toujours plus simple et agréable, en ligne comme en magasin.

À compter du 5 septembre 2026, les frais de retour des commandes en ligne sont à la charge du client.

💙 Envie d’échanger un article ?
Bonne nouvelle : vous pouvez vous rendre directement dans l’un de nos magasins BleuClair ! Notre équipe sera ravie de vous accueillir et pourra vous proposer un avoir, valable dans l’ensemble de nos magasins BleuClair.

Une belle occasion de venir nous voir, de découvrir nos nouveautés et de profiter des conseils de nos équipes. ✨

Merci de faire partie de l’aventure BleuClair et merci pour votre confiance et votre fidélité !

retour magasin bleu clair

Pour être éligibles à un retour, les articles retournés doivent impérativement :

  • Être en bon état,
  • Être retournés avec leur étiquette d’origine,
  • Ne pas avoir été portés, lavés ou endommagés.
  • Articles non conformes

Si les articles retournés ne respectent pas les conditions ci-dessus (article porté, lavé, abîmé ou sans étiquette), nous nous réservons le droit de déduire un montant forfaitaire de 10 €. Ce montant sera automatiquement déduit du remboursement.

Attention, les frais de port ne sont pas remboursés.

Questions fréquentes

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Chez BleuClair, les retours sont à la charge du Client. Pour en savoir +, n’hésitez pas à consulter notre page “Retours produits”

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails et pour initier le processus de retour.

Puis-je échanger un article ?

Vous avez effectué votre achat en magasin ?
Les retours doivent être effectués directement dans l’un de nos magasins BleuClair.

Vous avez effectué votre achat en ligne ?
Les échanges sont possibles uniquement en magasin et donnent lieu à un avoir. Aucun échange ne peut être effectué directement sur notre boutique en ligne.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont rapides et efficaces. Nous expédions votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Le délai exact de livraison dépend de votre lieu de résidence et de la méthode d’expédition choisie. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison en utilisant notre page de suivi des expéditions.

Comment puis-je contacter votre service client en cas de problème ou de question ?

Notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@bleu-clair.fr ou par téléphone au 02 41 39 64 73 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h.

Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes vos questions et préoccupations.

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